2020華為手機杯中國圍甲聯(lián)賽第十一輪 西藏阜康 VS 上海清一
12月8日，2020華為手機杯圍棋甲級聯(lián)賽在成都武侯進行第11輪的比拼，西藏阜康隊對陣上海清一隊。十輪戰(zhàn)罷，西藏阜康隊以2:2主將勝江西金
西藏創(chuàng)辦大型綜合性醫(yī)院：西藏阜康醫(yī)院、專業(yè)的婦產兒童醫(yī)院、獨立的健康體檢中心、專業(yè)的心腦血管醫(yī)院、自治區(qū)人類輔助生殖中心、藥品批發(fā)。
在接觸這本書之前，對于Mayo（梅奧）的了解僅限于這是一家歷史悠久、聲名顯赫的醫(yī)院，但奇怪的是，在國內知其者寥寥，除了來自醫(yī)療系統(tǒng)的個別同行，大多數人對梅奧是一點概念都沒有。梅奧診所的起源可追溯到1863年，當時是由威廉•W•梅奧在美國明尼蘇達州的羅切斯特開辦的一家私人診所。而現(xiàn)在的梅奧診所憑借其強大的綜合實力和卓越的品牌經營策略，成為全世界醫(yī)療領域中當之無愧的王者和圣地。它的客戶上至富豪政要，下至貧民百姓，即使地理位置偏僻，也是門庭若市、來者絡繹不絕。梅奧診所“患者需求至上，團隊醫(yī)學與無邊界協(xié)作，目的地醫(yī)療”的核心價值觀，為新時代的醫(yī)院文化建設提供了強有力的提示與借鑒。
梅奧文化的幾大特色
品牌效應 梅奧診所的品牌是由醫(yī)師、管理人員及數以百計致力于用診所的服務傳遞人道主義的普通員工共同創(chuàng)造的。梅奧品牌的創(chuàng)建并無營銷學教科書或市場顧問做指導，且梅奧并未為自身做多少廣告，只會為提升臨床護理水平而做少量的媒體廣告。
價值觀 梅奧以傳統(tǒng)方式追求進步，堅持自己的價值觀，執(zhí)行原有的醫(yī)護模式與管理體系，同時也創(chuàng)造并接受新的醫(yī)學知識。
人才儲備 人才儲備是梅奧成功的理念之一。梅奧文化倡導互助、尊重；不僅每位成員承諾團隊的支持和幫助，并且鼓勵員工遇到難題時應互相請教交流。梅奧的團隊合作依賴于相互信任、傾聽、包容、平等及員工的奉獻精神，均是尊重的特質。
薪金體系 梅奧的薪金體系深深地植根于文化和價值觀念中。梅奧盡量讓所有員工得到公平和慷慨的報酬。梅奧薪資政策的設計是患者至上和團隊精神兩項主要價值觀的補充。
團隊精神 梅奧文化倡導互助、尊重，梅奧的團隊合作依賴于相互信任、傾聽、包容、平等及員工的奉獻精神。
患者至上 梅奧成功的三大理念之一就是“患者高于一切”?；颊叩淖畲罄婢褪轻t(yī)療機構最根本的關注點，為使所有患者均能享受先進知識帶來的好處，協(xié)同合作是必要的。在梅奧，“以患者為中心”這一核心價值觀始終融入到梅奧的血脈和文化中。
梅奧文化給現(xiàn)代醫(yī)院文化建設的啟示
堅持自己價值觀 用傳統(tǒng)的方式追求進步，從而取得文化傳承和文化進步。持久地專注于患者服務體驗的副產品，作為醫(yī)院的每位員工，對工作不僅是有興趣，更要視為自己的事業(yè)，并要努力在現(xiàn)有水平之上，盡可能地成長和提升專業(yè)技術水平。
關注‘表演者’ 以人為本是建設醫(yī)院文化的基礎，醫(yī)院各項工作的開展都得依賴于員工，因此醫(yī)院品牌質量取決于員工。員工創(chuàng)造了患者體驗，形成了品牌內涵。醫(yī)院員工的個人價值觀直接影響到其提供服務的質量和價值。
公平合理的物質文化 應包含相對安全舒適的工作環(huán)境，相應規(guī)模的設施，公平與效益兼顧的績效工資分配及考核體系、一定程度的激勵措施等，使醫(yī)院員工在一個安全、健康、科學、公正、合理的物質環(huán)境下積極、文明的工作和生活，從而最大程度地發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，不僅使醫(yī)院符合市場經濟發(fā)展規(guī)律，還使員工富于創(chuàng)新活力和競爭力。公平合理的物質文化是提高醫(yī)院管理執(zhí)行力的基石。
梅奧的成功為現(xiàn)代醫(yī)院的文化建設提供了一個可堪完美的范例，要重視醫(yī)院文化建設，重視醫(yī)院文化在醫(yī)院發(fā)展中的作用。
雪域天使-總第二期【2013年春季版】
